使用Windows系统下任意浏览器打开网址：http://47.102.85.118:8080/unit/ 进行国家医保公共服务平台CA用户登录注册操作，流程如下：

①　插入单位CA USB Key

②　输入证书密码（即证书PIN码，新证书默认为经办人身份证后6位）

③　点击登录按钮

①　填写空白处信息（确保录入信息准确无误）

②　点击提交

使用Windows系统下任意浏览器打开网址：http://www.suzhouca.com/sz/index/download.html，在顶部点击“下载中心”，下载苏州CA证书助手（适用国家医保平台及苏州公积金登录）并安装，流程如下：

(1) 按右侧“点击下载”：

(2) 先双击打开ZIP压缩包文件再双击打开安装程序：

(3) 点击安装：

(4) 看到弹出是否继续的提示时，选择是：

(5) 最后点击“完成”即可。

使用Windows系统下任意浏览器打开国家医保平台网址：https://ybj.jszwfw.gov.cn/hsa-local/web/hallEnter/#/unitLogin

(1) 点击“CA登录”：

(2) 选择“苏州CA登录”：

(3) 输入CA登录密码（即证书PIN码，新证书默认为经办人身份证后6位）：

(4) 系统显示如下界面即为登录成功。

如显示登陆成功，即CA信息补全完整并能成功登陆网厅，在医保上线国家平台后，用人单位可顺利通过CA登陆“江苏医疗保障网上服务单位网厅”。

（吴江用人单位请务必收藏保存申报网址“https://ybj.jszwfw.gov.cn/hsa-local/web/hallEnter/#/unitLogin”）

 该证书查询不到对应的单位账户信息，无法登录，请先注册该单位帐号

解决方法：请使用Windows系统下任意浏览器打开网址：http://47.102.85.118:8080/unit/ 进行医保CA用户登录注册，具体操作请参上面第1条“CA补全信息登陆”。

登录医保平台时出现提示：密码校验失败，或在CA登录注册网址提示：证书密码错误

解决方法：“CA登录密码”或“证书密码”即为登录原医保网上申报平台时所使用的证书PIN码。PIN码一般是CA证书经办人身份证后6位。如果PIN码忘记了需要去CA服务网点柜台重置，请带好CA，经办人身份证，营业执照复印件加盖公章前往办理。

CA服务网点查询网址：http://www.suzhouca.com/sz/index/aboutlx.html

 表现为选择CA登录 - 苏州CA登录方式 校验完密码后，登录按钮不可点击，无法登录，网页显示如下样子：

解决方法：请前往下载并安装最新证书助手，详细参照第2点“证书助手下载及安装”流程操作

下载地址：http://www.suzhouca.com/sz/index/download

解决方法：可如提示拨打客服电话咨询，或前往就近CA网点柜台办理CA证书升级。

 在CA登录注册网址输入完所有信息提交后，出现提示：组织信息已成功注册，无法保存！

解决方法：您所持单位CA证书已完成CA登录注册工作，不需要重复注册。

如您还是无法完成CA注册登陆，可通过以下方式联系：

(1) CA数字证书在使用中遇到困难或问题，可拨打0512-81876166客服热线咨询。

(2) 客服热线服务时间：周一至周五，上午9:00 至 下午5:00，国家法定节假日除外。